מדיניות פרטיות

הפרטיות של מי שפונה אליי חשובה לי, ובמיוחד בתחום שבו אני עוסקת. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר ellaharel.com (״האתר״), לשם מה, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ומהן הזכויות שלכם. היא חלה על השימוש באתר בלבד. מידע שתמסרו לנו במסגרת ייצוג משפטי כפוף גם לחובת הסודיות של עורכי דין.

מי אחראית למידע

האחראית למידע שנאסף באתר היא עו״ד אלה הראל, מגדל WE TLV, קומה 5, דרך מנחם בגין 150, תל אביב-יפו. לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות בדוא״ל ella@ellaharel.com או בטלפון 054-451-2119.

איזה מידע נאסף ולשם מה

פנייה דרך טופס יצירת הקשר. כשאתם שולחים פנייה נאספים השם, מספר הטלפון, נושא הפנייה, וכן כתובת הדוא״ל וההודעה אם בחרתם למסור אותן. המטרה היחידה היא לחזור אליכם בעניין פנייתכם ולבחון אם וכיצד אוכל לעזור. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, אך בלי שם ומספר טלפון לא אוכל לחזור אליכם. אני ממליצה שלא לכתוב בטופס פרטים רגישים (למשל מידע רפואי או פרטי תיק) – את אלה אברר בשיחה. יחד עם הפנייה נרשם גם איך הגעתם לאתר (למשל מודעה או חיפוש בגוגל, מפות גוגל או הפניה מאתר אחר) ובאיזה עמוד נכנסתם, כדי שאדע אילו ערוצים עוזרים לאנשים למצוא אותי. מזהה הקליק של מודעה נרשם, אלא אם כיביתם את מדידת הפרסום בהגדרות העוגיות. בנוסף נשמר באתר רישום סטטיסטי של הפניות: התאריך והשעה, סוג הפנייה ואיך הגעתם לאתר, בלי שם, בלי מספר טלפון ובלי תוכן הפנייה. בפנייה דרך הטופס נשמר ברישום גם קוד שנגזר ממספר הטלפון בהצפנה חד-כיוונית, עם מפתח שנמצא רק בידי המשרד. הקוד אינו חושף את המספר, והוא משמש רק כדי להצליב את הפנייה עם רישומי המשרד ולדעת אילו ערוצים ומודעות מביאים לקוחות. הקוד נמחק אחרי 12 חודשים.

פנייה בטלפון או בוואטסאפ. לחיצה על מספר הטלפון או על כפתור הוואטסאפ פותחת את אפליקציית הטלפון או את וואטסאפ במכשיר שלכם. השיחה או ההודעה עוברות דרך ספק התקשורת או וואטסאפ (Meta), ומדיניות הפרטיות שלהם חלה עליהן. הלחיצה עצמה נספרת ברישום הסטטיסטי באופן אנונימי: נרשמים רק סוג הלחיצה, התאריך והשעה ואיך הגעתם לאתר.

מידע טכני לצורכי אבטחה. כמו בכל אתר, השרתים מעבדים מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הגישה, כדי להציג את האתר, להגן עליו מפני שימוש לרעה ולמנוע הודעות זבל. בטופס יצירת הקשר אנו משתמשים בשירות Cloudflare Turnstile, שבודק שהשולח אינו תוכנה אוטומטית.

סטטיסטיקה ומדידת פרסום. האתר משתמש ב־Google Analytics כדי להבין את השימוש באתר, וב־Google Ads כדי למדוד את יעילות הפרסום. הכלים פועלים מהכניסה לאתר, ואפשר לכבות אותם בכל עת ב״הגדרות״ בהודעת העוגיות או דרך ״ניהול עוגיות״ בתחתית העמוד. הפרטים שאתם כותבים בטופס – השם, מספר הטלפון, כתובת הדוא״ל, נושא הפנייה ותוכנה – אינם נמסרים ל־Google, גם לא בצורה מוצפנת. פירוט מלא במדיניות העוגיות.

אני לא מוכרת מידע אישי, לא בונה ממנו רשימות דיוור ולא משתמשת בפרטי הפונים כדי לפלח קהלים לפרסום.

למי המידע מועבר

פנייה מהטופס נשלחת בדוא״ל ישירות לתיבת הדואר של המשרד, ואינה נשמרת במאגר נוסף באתר. כדי לספק את האתר אני נעזרת בספקים שמעבדים מידע עבורי ולפי הוראותיי בלבד:

• Cloudflare – אחסון האתר, אבטחה ומניעת הודעות זבל.
• Resend – שירות שליחת הדוא״ל שמעביר את הפנייה לתיבת המשרד.
• Google – מדידת השימוש באתר ומדידת יעילות הפרסום (אפשר לכבות בהגדרות העוגיות).

חלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל (למשל באיחוד האירופי ובארצות הברית). ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001, ובכפוף להתחייבויות הספקים לשמירה על המידע. מעבר לכך נמסור מידע רק אם נידרש לכך על פי דין.

כמה זמן המידע נשמר

פנייה שהגיעה מהאתר נשמרת בתיבת הדואר של המשרד כל עוד היא נחוצה לטיפול בה. אם נוצר קשר מקצועי, המידע יישמר לפי החובות החלות על עורכי דין. אם לא, הפנייה תימחק בתוך 12 חודשים. רישומי האבטחה של ספקי השירות נשמרים לפרקי זמן קצרים לפי מדיניותם.

אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), הטופס מוגן מפני שימוש לרעה, ורישומי המערכת אינם כוללים את תוכן הפניות. הגישה לתיבת הדואר של המשרד מוגבלת. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון שמבטיחה הגנה מוחלטת.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, אתם רשאים לעיין במידע עליכם שמוחזק אצלנו, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שנמחק פנייה ששלחתם מהאתר, אם אין חובה לשמור אותה. בקשות אפשר לשלוח לפרטי הקשר שלמעלה, ונשיב בתוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהטיפול, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

קטינים

האתר מיועד לבגירים. אם אתם מתחת לגיל 18, מומלץ לפנות אליי יחד עם הורה.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות כשהאתר או הדין משתנים. התאריך שבראש הדף מציין את מועד העדכון האחרון.